Sepetiniz
Hakkımızda
- Ofis ve İş Yerleri / Çağrı Merkezleri: Uzun mesailerde verimliliği artıran, ayarlanabilir mekanizmalı ortopedik yönetici ve personel koltukları.
- Sağlık Tesisleri ve Hastaneler: Antimikrobiyal ve kolay temizlenebilir kumaşlara sahip bekleme koltukları.
- Eğitim Kurumları, Okullar ve Yurtlar: Yoğun kullanıma karşı ekstra dayanıklı, güçlendirilmiş iskelet yapısına sahip sandalyeler.
- Kafeler, Oteller ve Restoranlar: Mekanınızın kimliğine şıklık katacak modern, estetik ve konforlu oturma grupları.
- Kamu Kuruluşları ve Konferans Salonları: Valilikler, belediyeler ve makam odaları için resmiyet ile konforu birleştiren prestijli tasarımlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey için aşağıdaki yanıtlara göz atabilirsiniz.
🏭 Firma ve Üretim
Koltuk Siparişi kimdir, ne zaman kuruldu?
Koltuk Siparişi, 1996 yılında İstanbul'da kurulan Koçsan Mobilya bünyesinde faaliyet gösteren bir koltuk ve ofis sandalyesi üreticisidir. 30 yılı aşkın üretim deneyimiyle Türkiye'nin önde gelen mobilya üreticileri arasında yer almaktadır.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz İstanbul'daki kendi entegre üretim fabrikamızda, son teknoloji makineler ve uzman kadromuz tarafından üretilmektedir. Aracı firma bulunmadığından kalite kontrolü üretimin her aşamasında doğrudan tarafımızca yapılmaktadır.
Toptan koltuk siparişi verebilir miyim?
Evet. Ofis, hastane, okul, otel veya kamu kurumları için toplu koltuk ve sandalye siparişi alıyoruz. "Fabrikadan Halka: Toptan Fiyatına Perakende Satış" politikamız gereği tek ürün alımlarında da toptan fiyat avantajı sunuyoruz.
Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
Ofis ve çağrı merkezleri, hastane ve sağlık tesisleri, eğitim kurumları, kafeler, oteller, restoranlar ile kamu kuruluşları ve konferans salonları başta olmak üzere yaşamın her alanına yönelik koltuk ve sandalye çözümleri üretiyoruz.
🛋️ Ürün ve Özelleştirme
Ürünleri parça parça veya adet olarak alabilir miyim?
Evet, her ürünümüzü adet veya parça parça alabilirsiniz. Özellikle makam ve müdür koltukları ile ofis kanepe takımlarını adet veya parça şeklinde sipariş edebilirsiniz.
Renk, kumaş ve deri seçeneği var mı?
Satışa sunduğumuz ürünlerin büyük çoğunluğunda renk değişimi yapılabilmektedir. Seçtiğiniz ürünün renk seçeneklerine ürün sayfasındaki "Renk Seçenekleri" sekmesinden ulaşabilirsiniz. Kumaş ve deri seçeneklerimiz de mevcuttur.
Renk veya kumaş değişiminde ekstra ücret ödeyecek miyim?
Ürünlerimizin büyük çoğunluğunda renk değişiminde ek ücret alınmamaktadır. Ancak standart dışı kaplamalarda ekstra ücret söz konusu olabilir. Detaylı bilgi için satış temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleri farklı ölçülerde üretebiliyor musunuz?
Satışa sunduğumuz ürünlerin büyük çoğunluğunun farklı ölçü seçenekleri mevcuttur. Mekanınıza özel ölçü ve tasarım yaptırmak istiyorsanız satış temsilcilerimizden destek alabilirsiniz.
🚚 Sipariş, Kargo ve Teslimat
Kargo ve teslimat süreci nasıl işliyor?
Siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 5–10 iş günü (Pazartesi–Cuma) içinde hazırlanır. İstanbul il sınırları içindeki 5.000 TL ve üzeri siparişler kendi araçlarımızla teslim edilir; İstanbul dışındaki siparişler en uygun anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. İstanbul içi siparişlerde kurulum tarafımızca yapılmaktadır.
İstanbul dışından sipariş verebilir miyim?
Evet. İstanbul dışında olsanız dahi sitemiz üzerinden veya müşteri temsilcilerimizi arayarak sipariş verebilirsiniz. Ürünleriniz en uygun anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
İnternet sitenizden alışveriş güvenli mi?
Evet. Tüm sipariş aşamaları SSL güvenliği altındaki sayfalarda gerçekleşmektedir. Adres çubuğunda "https://" ile başlayan bir adres görüyorsanız tamamen güvenli bir ortamda alışveriş yapıyorsunuz demektir.
🔄 İade ve Garanti
Ürün iadesi kabul ediyor musunuz?
Evet. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir. Hasarlı veya ayıplı ürünlerin değişimi tarafımızca ücretsiz gerçekleştirilir. Beğenmeme nedeniyle yapılan iadelerde nakliye bedeli müşteriye aittir.
Ürünlerinizde garanti var mı? Garanti şartları nelerdir?
Tüm ürünlerimiz TSE standartlarına uygun malzemelerle üretilmekte olup 2 yıl fabrika garantisi kapsamındadır. Darbe, kırılma, yırtılma, yanma, kesilme ve delinme gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Firmamız tarafından nakliye ve montajı yapılan ürünler garanti altındadır.
Hatalı veya farklı bir ürün geldiyse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında eksik veya yanlış ürün geldiğinde durumu tutanak altına alarak firmamıza bildirmeniz yeterlidir. En kısa sürede doğru ürün tedarik edilerek teslim edilecektir.
📞 İletişim ve Ziyaret
Ürünleri yerinde görebilir miyim?
İstanbul'daki fabrika showroomumuzda ürünlerimizi yerinde görebilir ve deneyebilirsiniz. Firmamız üretici olduğundan ürün sirkülasyonu yoğundur; beğendiğiniz ürün o an mevcut olmayabilir. Ziyaret öncesinde satış temsilcilerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi 08:30 – 19:00, Cumartesi 08:30 – 17:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.